Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
La société IMPRESSME (SASU au capital de 1 000 €, RCS Bobigny 929 606 325, nom commercial « Anime Art »), dont le siège est situé 13 rue des Pavillons, 93100 Montreuil, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site anime-art.fr (le « Site »).
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Les données que nous collectons
- Commande et compte : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, point relais choisi, articles commandés, personnalisations (initiales, date…), historique de commandes. Un compte client est créé lors de votre première commande ; son mot de passe est chiffré.
- Paiement : le paiement est traité directement par Stripe, PayPal ou Klarna. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos numéros de carte ; nous recevons seulement le statut du paiement.
- Échanges avec nous : e-mail et message envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.
- Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus ou ajoutés au panier. Ces données sont collectées par des cookies, uniquement avec votre accord lorsqu’il est nécessaire (voir l’article 7).
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande.
2. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, gérer votre compte, le service après-vente, les retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Vous envoyer les e-mails liés à votre commande (confirmation, expédition, suivi) | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime (vous répondre) |
| Prévenir la fraude et sécuriser le Site (par exemple reCAPTCHA sur les formulaires) | Intérêt légitime (sécurité) |
| Mesurer l’audience et améliorer le Site (Google Analytics) | Consentement |
| Publicité et mesure de nos campagnes (Google Ads, Meta, Pinterest) | Consentement |
| Vous proposer des publicités pertinentes sur Google à partir de vos coordonnées chiffrées (Google Customer Match) | Consentement |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos données.
3. Qui reçoit vos données
Vos données sont traitées par notre équipe à Montreuil et transmises uniquement aux prestataires nécessaires, qui agissent sur nos instructions :
- Hébergement du Site : Hostinger International Ltd (Chypre).
- Paiement : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), Klarna Bank AB (Suède).
- Expédition : Sendcloud B.V. (Pays-Bas) pour la préparation des envois, Mondial Relay et La Poste – Colissimo (France) pour la livraison. Seules les données utiles à la livraison leur sont transmises.
- Mesure d’audience et publicité (si vous l’acceptez) : Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta), Pinterest Europe Ltd (balise Pinterest).
- Publicité à partir de vos coordonnées (si vous l’acceptez) : nous pouvons partager votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos nom et prénom et votre code postal, sous forme chiffrée (hachage SHA-256), avec Google Ireland Ltd afin de vous proposer des publicités pertinentes ou d’exclure les clients existants (Google Customer Match). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
- Sécurité des formulaires : Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd).
- Avis clients : Trustindex (affichage de nos avis Google sur le Site).
- Gestion du consentement aux cookies : CookieYes Limited.
- Autorités : administrations, auxiliaires de justice ou autorités publiques, uniquement lorsque la loi l’impose.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, Meta, Pinterest, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande sans activité |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Messages et demandes de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Cookies de mesure d’audience et de publicité | 13 mois maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 12 mois |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité
Le Site est entièrement chiffré (HTTPS), l’accès à l’administration est restreint et protégé, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité. Les paiements sont traités sur les plateformes certifiées PCI-DSS de Stripe, PayPal et Klarna.
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du Site. À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé et les pixels Meta et Pinterest ne sont pas chargés.
- Cookies nécessaires (toujours actifs) : panier, connexion à votre compte, sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies.
- Mesure d’audience : Google Analytics, pour comprendre comment le Site est utilisé.
- Publicité : Google Ads, Meta (Facebook, Instagram) et Pinterest, pour mesurer nos campagnes et vous proposer des publicités pertinentes.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au bouton de gestion des cookies affiché en bas à gauche de chaque page.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@anime-art.fr ou par courrier à IMPRESSME – Anime Art, 13 rue des Pavillons, 93100 Montreuil. Nous répondons sous un mois maximum. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
9. Mineurs
Le Site s’adresse aux personnes majeures. Les commandes de mineurs doivent être passées avec l’accord d’un parent ou tuteur légal.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas de nouveau prestataire. La date de mise à jour figure en haut de la page.
11. Contact
IMPRESSME – Anime Art, 13 rue des Pavillons, 93100 Montreuil, France · contact@anime-art.fr · 07 66 73 79 37